Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter cat-casino.co.at. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen.

Geltung und Annahme

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Die Annahme erfolgt mit Klick auf „Konto erstellen“ und wird in dem Moment wirksam, in dem wir Ihre Registrierung bestätigen. Nutzen Sie die Plattform ohne Annahme, gilt die Annahme als stillschweigend erteilt.

Die Bedingungen gelten für alle Spiele, Aktionen und Dienste auf unserer Plattform.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Im Konfliktfall hat die deutsche Fassung dieser Bedingungen Vorrang.

Registrierung und Teilnahmeberechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, sofern das in Ihrem Wohnsitzstaat geltende Recht kein höheres Alter vorschreibt. Ein Konto ist nur für Personen zulässig, die in einem Land leben, das nicht zu unseren ausgeschlossenen Jurisdiktionen zählt. Sie dürfen pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel nur ein Konto führen.

Gültige Ausweisdokumente und Adressnachweise sind vor der ersten Auszahlung einzureichen.
Die von Ihnen angegebenen Daten müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein.
Wohnen Sie in den USA, im Vereinigten Königreich, in den Niederlanden, in Spanien, Belgien, Italien oder Portugal, dürfen wir kein Konto für Sie führen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen nehmen wir über die auf unserer Plattform gelisteten Methoden entgegen. Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb der auf der Plattform angegebenen Bearbeitungszeit, und zwar erst nach abgeschlossener Identitätsprüfung. Gebühren erheben wir für Ein- und Auszahlungen nicht.

Die Mindestbeträge für Ein- und Auszahlung ergeben sich aus den Angaben im Kassenbereich.
Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über dieselbe Methode wie die Einzahlung.
Ein Konto ohne Aktivität über 12 Monate gilt als inaktiv und kann nach Ankündigung mit einer Verwaltungsgebühr belastet werden.

Bonusregeln und Aktionen

Für jeden Bonus gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktion. Die konkreten Beträge, Umsatzanforderungen und Fristen finden Sie in der Beschreibung der jeweiligen Aktion auf unserer Plattform. Solange ein Bonus aktiv ist, gelten Einschränkungen bei Einsatzhöhe und Spielauswahl.

Wettanforderungen müssen innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer erfüllt werden, andernfalls verfallen Bonus und Gewinne.
Während eines aktiven Bonus ist der maximale Einsatz pro Runde begrenzt.
Bestimmte Spiele tragen nicht oder nur teilweise zu den Umsatzanforderungen bei.
Der Missbrauch von Aktionen berechtigt uns zur Annullierung von Boni und damit zusammenhängenden Gewinnen.

Verbotenes Verhalten

Wir setzen faire Spielbedingungen voraus. Jede Form von Betrug, Manipulation oder systematischer Ausnutzung unserer Systeme führt zur Sperrung des Kontos und zur Einbehaltung betroffener Guthaben.

Keine Rückbuchungen (Chargebacks) oder unerlaubten Zahlungsrückforderungen.
Keine Mehrfachkonten unter verschiedenen Identitäten.
Keine Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil unserer Plattform.
Keine Nutzung automatisierter Systeme, Bots oder Software zur Spielunterstützung.
Keine Umgehung von Länderbeschränkungen über VPN oder Proxyverbindungen.

Grenzen setzen und pausieren

Sie haben jederzeit das Recht, Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits festzulegen oder anzupassen sowie Sitzungserinnerungen zu aktivieren. Diese Instrumente wirken unverzüglich und ohne Angabe von Gründen.

Eine Selbstaussperrung ist für mindestens 6 Monate möglich und kann von uns nicht vorzeitig aufgehoben werden.
Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir Sie aktiv darauf ansprechen und Ihnen Hilfsangebote nennen.
Betroffene finden Unterstützung unter anderem beim Anton Proksch Institut in Wien.

Konto schliessen und reklamieren

Sie können Ihr Konto jederzeit über den Kundendienst auflösen. Offene Guthaben werden nach abgeschlossener Prüfung über die registrierte Zahlungsmethode ausgezahlt. Für Beschwerden erreichen Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

Beschwerden beantworten wir in der Regel innerhalb von 72 Stunden.
Eskaliert eine Beschwerde nicht zur Zufriedenheit, können Sie uns schriftlich ein weiteres Mal kontaktieren.
Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates entgegenstehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei rechtlichen Änderungen oder neuen Diensten auf unserer Plattform. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und über ein Hinweisfenster bei Ihrer nächsten Anmeldung.

Änderungen zugunsten der Spieler können sofort in Kraft treten.
Widersprechen Sie wesentlichen Änderungen nicht innerhalb der Frist, gilt die neue Fassung als angenommen.
Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit mit Datumsangabe auf dieser Seite abrufbar.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Bestätigung Ihrer Registrierung durch uns. Auch die fortgesetzte Nutzung der Plattform gilt als Annahme.

Darf ich mehrere Konten bei Cat Casino haben?

Nein. Wir erlauben genau ein Konto pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel. Mehrfachkonten werden gesperrt.

Was passiert mit einem inaktiven Konto?

Nach 12 Monaten ohne Aktivität gilt das Konto als inaktiv. Wir informieren Sie zuvor, bevor etwaige Verwaltungsgebühren anfallen.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja. Eine Selbstaussperrung ist ab 6 Monaten möglich und kann auf Ihren Wunsch nicht vorzeitig aufgehoben werden.

An wen wende ich mich bei Beschwerden?

An unseren Support, rund um die Uhr per Live-Chat oder per E-Mail unter [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 72 Stunden.